Politique de confidentialité

Chez Laverie-Luxe, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site internet, effectuez des achats ou interagissez avec notre service client.

1. Informations que nous collectons

Lorsque vous effectuez un achat sur Laverie-Luxe, nous collectons certaines informations nécessaires pour traiter votre commande et vous offrir une expérience personnalisée. Les informations collectées peuvent inclure :

Informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison, numéro de téléphone.
Informations de paiement : coordonnées bancaires ou informations relatives aux cartes de crédit (ces informations sont traitées par des prestataires de services de paiement sécurisés, et nous ne stockons pas vos informations de carte bancaire).
Informations sur les produits : produits que vous achetez et vos préférences d'achat.

2. Comment utilisons-nous vos informations

Les informations que nous collectons sont utilisées dans les buts suivants :

Traitement des commandes : Pour traiter vos commandes, expédier les produits et gérer vos demandes.
Service client : Pour répondre à vos questions, résoudre vos problèmes ou vous contacter si nécessaire.
Amélioration de nos services : Pour personnaliser votre expérience et améliorer notre site web en fonction de vos préférences.
Marketing : Nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant nos produits, promotions et offres spéciales, mais vous avez toujours la possibilité de vous désinscrire de ces communications à tout moment.

3. Protection de vos données personnelles

Nous prenons des mesures appropriées pour garantir la sécurité de vos informations personnelles. Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés, et nous utilisons des protocoles de cryptage pour protéger les informations sensibles pendant leur transmission. Cependant, bien que nous nous efforçons de protéger vos données, aucun système de transmission de données sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sûr, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

4. Partage des informations avec des tiers

Nous respectons votre vie privée et nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos données avec des prestataires de services tiers dans les situations suivantes :

Services de paiement : Pour traiter vos paiements de manière sécurisée.
Livraison : Nous partageons votre adresse avec nos partenaires de livraison pour assurer la livraison de vos commandes.
Services de marketing : Si vous avez consenti à recevoir des communications marketing, nous pouvons partager vos informations avec des prestataires tiers pour envoyer des promotions ou des mises à jour sur nos produits.

5. Cookies

Nous utilisons des cookies sur notre site web pour améliorer votre expérience de navigation et pour collecter des informations sur l’utilisation du site. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous aident à :

Vous offrir une expérience plus fluide sur notre site (par exemple, se souvenir de votre panier d’achat).
Analyser le trafic et améliorer la performance de notre site web.

Vous pouvez choisir de désactiver les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter votre expérience de navigation sur notre site.

6. Vos droits

Conformément à la législation en vigueur, vous avez le droit de :

Accéder à vos données personnelles : Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Rectifier vos données : Si vous constatez des erreurs dans les informations que nous détenons sur vous, vous pouvez demander à les corriger.
Supprimer vos données : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des exigences légales ou contractuelles.
Retirer votre consentement : Si vous avez consenti à recevoir des communications marketing, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en suivant les instructions dans nos e-mails.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse support@laverie-luxe.com.

7. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette politique de confidentialité, y compris pour satisfaire à toute obligation légale, réglementaire, comptable ou contractuelle.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps afin de refléter les modifications légales, réglementaires ou de notre manière de traiter vos données. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour vous tenir informé de toute mise à jour.

9. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits, n’hésitez pas à nous contacter à :

Laverie-Luxe
Adresse : 79 Rue du Rocher, 75008 Paris, France
Téléphone : +33 7 56 75 48 55
Email : support@laverie-luxe.com

Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et à vous offrir la meilleure expérience possible sur Laverie-Luxe.